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私人银行研究部:
王宁宁(女士)
产品清单/富晨培训服务体系 (2/8)
| 产品服务体系 |
产品服务名称
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适用部门和人员
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主要内容介绍
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备注
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富晨培训服务体系 |
银行网点规划布局理论与实务培训 |
个人金融部、零售业务部、综合管理部、银行网点规划和管理部门、银行战略研究部门等部门负责人和网点规划执行人员。 |
银行网点规划的目的和意义、网点规划的理论与实际操作方法培训等。 |
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大堂经理培训 |
个人金融部、零售业务部、银行网点大堂经理 |
设立大堂经理岗位的目的与意义,大堂经理如何建立正确的客户服务心态和服务意识,大堂经理的基本服务礼仪、大堂经理的工作职责和工作内容,大堂经理的服务流程等。 |
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客户经理与大客户营销培训 |
个人金融部、零售业务部 |
客户资料收集、客户细分、营销技巧与营销礼仪、沟通技巧、报告制作流程和金融理财知识等。 |